抖音商城购买课程货不对版且诱导加费

网友保保_skAD7KsZ 2026-01-26

处理中

我在2026年1月23日16.14 30分在抖音旗下的*台，好像是那个那个叫什么那个那个讲新闻的那个*台。买的北京思说新语文化有限公司的国际中文认证I A资格考试证，他那个买下来以。上次买的那个产品呢，然后他们的课程呢我又听不懂听不懂，然后他们叫我加钱是吧？我这么大年纪了，想想赚点钱也不容易是吧，哪有钱加嘞，是吧，所以要要求退款哈。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 10:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 09:54:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 09:43:15

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1800元

投诉编号：

100436087

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