抖音商城羽绒服多次漏绒、货不对板

网友保保_6DjTkt43 2026-01-26

处理中

于2025 年12月2日在直播间下单一件宝蓝色羽绒服359元，，直播间明确说明，衣服质量没有问题，不跑绒，不漏绒，但是我收到的衣服确实有问题，左边衣袖全是漏绒跑绒的，衣服质量也差，和下单的价格不成正比，商家客服让我让我重拍了一件，发过来又是货不对板，然后又换了一件，发过来我收到的衣服又是质量问题，衣服背面漏线，露馅没有缝纫好是非常严重的问题。请你们查明

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 10:19:46

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 10:15:07

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 09:59:43

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

发错货态度差/不处理

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

359元

投诉编号：

100436209

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