EMS寄送空包裹且未及时赔偿

网友保保_LP5EzkUr 2026-01-26

已完结

我于2026年1月18日晚签收空包裹，立即联系了11183客服，当地中国邮政已核实空包裹真实性，疑似包裹在运输途中被盗，我已在12315等渠道投诉，一周过去了还没有工作人员处理赔偿，我的诉求是要求快递公司对我的被盗物品进行市场实价赔偿。

投诉进度

用户评价

2026-01-27 18:51:26

用户申请完结

2026-01-27 18:51:19

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,赔偿解释,解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 14:36:14

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 11:04:39

投诉信息

EMS

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿

涉诉金额：

600元

投诉编号：

100436771

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