京东外卖配送超时赔付不合理且客服态度差

网友保保_66857d4e 2026-01-26

处理中

本人在1月24日在京东外面上点了一份外卖，送了一个半小时，赔付四元券，还不能叠加使用，当时想着外卖员不容易没有退钱，结果京东拿客气当福气，客服不予处理，态度很差

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 12:07:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 12:07:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 11:45:49

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差优惠劵问题

投诉诉求：

改善服务道歉

涉诉金额：

30元

投诉编号：

100437159

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