去哪儿APP账号无故异常锁定致余额无法使用
网友保保_8d90ea30
已完结
本人去哪儿app账户手机号156****1521于【2026年1月26日】发现账号被系统判断账户异常,账户余额消费金还有670元,无法使用,此前已联系去哪儿官方客服反馈问题,但客服未给出明确原因及有效解决方案,至今账号仍处于异常状态,已严重影响我的出行安排。 现提出以下诉求: 1. 立即解除账号锁定,恢复账号所有功能正常使用;
投诉进度
用户申请完结
申请原因
无
解决方式
已解决
解决方案
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