去哪儿*台酒店订单霸王条款强制不退
网友保保_uTxWfsUU
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我要投诉去哪儿*台，预定西双版纳悦莲庄菠萝度假酒店菠萝阳台双床房4晚 投诉事由：商家设置「下单仅30分钟免费取消，超时一概不退全款」的霸王条款且字体极小；本人订单距离入住仍有较长时间，房源可正常二次售卖，商家无任何实际损失，却强制全额扣房款，不合理排除消费者合法退款权利，违反《民法典》《消费者权益保护法》关于格式条款无效的规定。 诉求：1、撤销不合理不退改条款；2、订单全额退款2554.88元；3、规范*台酒店退款规则，取消30分钟极短限时强制不退条款。
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然而酒店和*台以“不可取消”规则为由，要求收取30%违约金，甚至拒绝取消订单
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