去哪儿酒店预订半小时后不可退属霸王条款
网友保保_foZsFaqA
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我于2026年4月2日下午15:17预定的酒店，在16:25发现定错日期，取消酒店不同意，表示超过半小时免费取消，超过半小时就不给退，我又不是拖着几个小时才退，为什么要制定半小时不可退？而且一分钱不给退，不可以换日期，我打电话商家态度如此一分钱不给退就过了一个小时是霸王条款么，我没有用酒店的水电打扫费为什么一分钱不给退，换日期还让我补差价，什么便宜都让你们软件占了
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法律法规依据 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》 第十六条规定，经营者和消费者进行交易，应当遵循自愿、*等、公*、诚实信用的原则。在此次事件中，*台和酒店在我尚未实际入住且积极沟通的情况下，拒绝退款，这种行为有失公*。同时，第二十六条指出，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定。*台和酒店单方面
强硬执行“不予退款”规则，未充分考虑消费者实际情况，该规则涉嫌为不合理的格式条款，严重损害了我的合法权益。四、诉求 我诚恳地请求贵部门介入调查此事，督促去哪儿旅行*台及酒店退还我预订酒店的全部费
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去哪网的海之梦海景酒店（中山广场威尼斯水城店）
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