库迪咖啡外卖下单即退遭拒

网友保保_2Vd7wdsu 2026-01-26

处理中

我于2026年1月26日在南阳光彩市场百里奚北路店购买锡兰金杯鸳鸯拿铁，刚下单没一会儿就退单，55下单，56和他打电话，*台第一时间说好，商家不给回复，过了一会，后面打电话联系，才说出餐不给退，App上退款，他们不同意，时间只隔了一分多，一点反应时间都没有，打电话就说不行，

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 12:34:42

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 12:11:21

投诉信息

库迪咖啡（外卖/订餐）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

5.9元

投诉编号：

100437394

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