QQ音乐未经通知自动续费并拒退费

网友保保_PNWWH2Lg

处理中

本人在2025年9月误触开通了QQ音乐会员, 随后在10月11月12月没登录的情况下,继续收取会员费。也没有短信或者电话告知。2026年1月看到账单上反馈上看到扣款信息,才知道情况。于2026年1月24日在QQ音乐上投诉相关权益,反馈不解决。 继续找商家今天26日找商家的入口可能又误触播放歌曲,导致商家告知26号登录并播放了会员歌曲属于使用会员不处理。 在没有通知没有登录情况下扣除3个月会员费,上周六登录微信端投诉不处理,周一电话投诉却说今天登录了使用了。 简直不讲道理。要求返还四个月扣除的会员费

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涉诉金额:
60元
投诉编号:
100437437
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