携程机票默认勾选延误安心包涉嫌捆绑搭售

网友保保_ieyUIuIL

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我于 2025 年 12 月购买了一张携程的机票 购买时系统默认有延误安心包 客服说是由于我勾选了有安心包的购买界面 实际上我在购买时根本难以分辨安心包是什么东西 是送的还是我自己买的 购买页面小字诱导 总价格不含安心保 小字价格为安心保价格且未标明是额外支付的还是含在总价里的 这是误导消费 本次出行以后 由于航班延误 3 小时发了一张 我特意研究了安心包 没有实际能用的优惠 只有一张飞机优惠券 180 天有效 并限制国际航班。 这不仅是诱导消费还捆绑消,实际使用时限制条件太多!! 不管携程处理多少次,我必投诉到底!

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