宜家克勒普斯塔衣柜质量问题及售后拒退

网友保保_ru1VOGuN

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关于我购买了中国宜家克勒普斯塔衣柜存在质量问题不予退货退款和换货配送师傅态度恶劣的投诉。 因中国宜家拒绝售后退款我的衣柜,才向你们求助,我的中国宜家订单号是29****726。 衣柜第一次送到还没安装,拆开包装就发现有两块板材有瑕疵,换货之后按照说明书安装底板也被螺丝钉爆了。 第二次来换货时配送师傅态度恶劣,说我耽误他的时间,没空等我验货。结果还好验了,新换的里面有个门板有污渍师傅尝试擦除都处理不了,于是就和我上一批还没装过的好的门板换了一块。 最后也是按照说明书钉背板的钉子,订好后右边侧板又爆了,质量非常差,我的退货诉求被中国宜家拒绝。 中国宜家APP中该款衣柜的评论中也出现多起和我一样的情况,收到货还没安装就发现板材有瑕疵,中国宜家官方安装师傅觉得衣柜质量差,官方安装师傅在安装过程中衣柜也因质量差而坏了。 我的诉求是退货退款衣柜899人民币,以及订单运费差额100人民币,共退款999人民币。

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投诉信息
宜家家居 宜家家居客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
999元
投诉编号:
100438038
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