宜家家居配送严重超时未发货

网友保保_3ZoqsBCZ 2025-10-29

处理中

本人于2025年10月16日通过宜家APP下单购买了凳子10条，显示预计配送时间2025年10月18日，期间联系在线客服，服务极其不精准，也查询不到物流更新信息，后续联系了客服电话，也没有人工对接的入口，今天2025年10月29日，也没有收到回复电话，也尚未发货！！体验感极差！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-29 16:00:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-29 10:39:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-29 10:31:37

投诉信息

投诉问题：

工期延误服务问题

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

349.84元

投诉编号：

99830182

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