宜家商品质量差且拒绝退款

网友保保_e0307205 2025-10-19

处理中

我在今天2025年10月19日购买了宜家的台灯和床头柜，结果拆开之后都不是新的台灯，里面还有头发，床头柜也是被磕碰碎了。然后找了宜家他们的在线客服，他们不同意给退款，并且态度特别恶劣，说让我投诉就可以了。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-10-20 08:00:07

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-10-19 20:20:08

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-10-19 20:03:58

投诉信息

投诉问题：

服务问题态度恶劣质量问题

投诉诉求：

退款赔偿道歉

涉诉金额：

258.9元

投诉编号：

99767366

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