苏宁易购临河店木门货不对板且开裂拒退

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我于2025年九月28日在内蒙古巴彦淖尔市临河区苏宁易购(金川大道)店(位于居然之家东门地下一层)。购买三套欧派木门及地脚线窗套线等,当时与销售沟通我要茉莉白的颜色,但是要的是当时店里样品门的材质,销售当时答应的好好的,结果发回货货不对板,这也就算了,我的窗套线和门套线刚安装一个月就出现质量问题,多处开裂,与商家销售协商只给换货,但是我已经不想用他家的货了,当时开的发票也写的清楚,出现质量问题退货退款,现在给出的换货方案我不接受,但是商家拒不退款,也不补偿赔偿金,同时发票开的不正规,未盖商家销售章,收款人是销售而非商家,涉嫌诈*,现我就这俩个问题一起投诉。

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