中通快递投递纠纷致商品调换未果

网友保保_YkzuiIhZ 2026-01-26

已完结

我在2026年1月16号收到的中通快递单号为73****20619186。里面的商品不符，快递员联系我说相互调换一下这边听快递员的给寄了出去。我们商品快递员却一拖再拖，直到联系不上快递员。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-27 14:43:35

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 15:08:48

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 15:08:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 14:51:13

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

赔偿解释

涉诉金额：

169.9元

投诉编号：

100438682

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