中通快递柜擅自存放并违规收费

网友保保_4JoewRuN 2026-01-25

处理中

我于2026年1月25日上午去黄颡口镇中通店快递柜拿了四个件收了我四元，之前本人并没有让他们将我的快递放在快递柜，快递未经我允许的情况下擅自做主将快递放在快递柜并违规收取费用，我要求退还扣的4元费用，并且后续的本人的快递不允许放在快递柜里面。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-25 13:54:56

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-25 13:54:54

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-25 13:41:53

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

4元

投诉编号：

100431619

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