中国广电流量卡信号差且销户失败

网友保保_7e5da066 2026-01-26

处理中

于2026年1月份在广电公众号购买一张手机流量卡，试用后发现信号差，要求销户，按照客服提醒一步步提交，最终过了半个多月仍销户不成功，该*台存在欺*客户信任，客服忽略问题，要求运营商协助销户，并且退费。销户广电卡号码为：192****3774

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:01:10

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 16:09:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 15:40:26

投诉信息

中国广电

投诉问题：

服务态度差虚假宣传客服电话难接通

投诉诉求：

退费销户

涉诉金额：

100元

投诉编号：

100439157

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