淘宝小文轻奢家纺店货不对版拒退款

网友保保_nrkhfPum

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2026年1月18号22:29分在淘宝直播间购买了一床被子,由淘宝 小文轻奢家纺店 发货,收到货后发现和直播间播的被子不一样,货不对板,第一时间联系了店铺客服,沟通后客服说发货发错了让退回去,然后我退回了他们寄错的被子,现在商家收到被子后不承认,说不是他们的被子!来回踢皮球不给退款,又说重量不一样什么的,一天直播间卖那么多种类的被子,发错了还不承认,拒绝退款!投诉无良商家货不对版,退回去不退款处理!!!强烈要求退款道歉!!!

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