秀动APP购票5分钟内拒退换涉嫌霸王条款

网友保保_3pDuybyZ 2026-01-26

处理中

在秀动app购买了1月29号广州队cba门票下单5分钟后发现买错时间然后马上联系客服需要退款重新下单或者改时间客服回复自己承担买错风险不给退换这不是纯纯霸王条款嘛？下单5分钟都不可以退换

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 08:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 16:45:55

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 16:13:03

投诉信息

秀动

投诉问题：

霸王条款不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

336元

投诉编号：

100439504

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