圆通快递物流停滞且客服不作为

网友保保_yg47qMcV 2026-01-26

审核中

我于2026年1月23日在淘宝购买了一批实验所需的耗材，圆通快递单号YT75****6529493，快递于昨天下午15:00已到达临港网点，后续物流一直没有更新。我今天五次拨打圆通客服的电话，拿统一话术搪塞我，不解决问题，无回访电话。但是材料急着用，急需紧急配送或告知我是否丢件，我好紧急采购新的耗材

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 20:31:22

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 16:27:23

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

460元

投诉编号：

100439643

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