快手电商退货拒收到付且扣款

网友保保_R8jeeg8Y 2026-01-26

审核中

退货过去拒收到付，退货前没说不可以到付，现在货也未在我手里，钱确被扣了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 17:39:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 17:22:34

投诉信息

投诉问题：

退货不退款

投诉诉求：

退款退货退款

涉诉金额：

116元

投诉编号：

100440166

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