京东外卖下单异常且客服不处理

网友保保_qdA804Fq 2026-01-26

处理中

外卖页面无法下单，点击付款就跳出来其他的，找客服也不处理，一直敷衍拖时间，问就二十四小时之后再试，等了三天了还是这样

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 18:57:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 18:57:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 18:35:14

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

改善服务道歉解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100440787

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