智行APP酒店虚假宣传致无法入住
网友保保_CIzRXPtt
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我于2026年1月18日在智行火车票app上，按照房间配置订购酒店房间，房间订单配置设施上显示有电脑可用，但我来到酒店入住，酒店前台说无法提供电脑可用，让我在app上退单，重新加钱订购才能提供电脑配置服务，我当时就和酒店前台辩解，既然你无法提供电脑配置，为啥在商品展示的配置服务里有这项可用?我大老远的打车过来无法正常入住，让我另外加钱购买才能正常入住，酒店已经严重违法，这是一种赤裸裸的虚假宣传欺诈消费者的行为，我立马联系了智行app客服，说明了我被商家欺诈行为的处境，要求按照消费者保护法退一赔三，不满500元的，按500元赔付补偿我的行程损失，但APP客服拒绝处理解决我的诉求，难道*台就这样姑息纵容酒店商家的欺诈行为吗，既然这样*台无法解决我被欺诈消费的诉求，我这边就只能投诉工商管理部门申诉处理解决
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