携程订单退改遭拒，涉嫌霸王条款

网友保保_m01kUKuA 2026-01-26

审核中

携程预定订单号1128145****18390，预定26年2月23日-2月24日江月居酒店房间一晚，金额578元，申请取消订单，目前至出行还有28天，酒店强硬不给取消，违反消费者保护条款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 18:56:17

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-26 18:55:27

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

578元

投诉编号：

100440938

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