顺丰承运碧玉手镯破损拒赔
网友保保_rLyXeXSt
处理中
我于2026 年1月4日由顺丰速运运输在淘宝*台上购买的碧玉手镯，价值28800元，由于顺丰运输问题导致物品破损有裂纹，卖家拒收，导致直接损失28800元，顺丰已经承认全责，并客服承诺全额赔付（有录音为证），后面又出尔反尔不履行全额赔付，单号SF51****3762193，特投诉顺丰速运公司
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
