中国移动违约金过高且霸王条款

网友保保_mjPYJ3U8

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我要投诉中国移动不合理收费,且限制用户自由选择的权利。 于2025年12月8日移动客户诱导我办理了移动的“承诺套餐享全国流量优惠_5GB_24个月”业务,套餐费39元/月。现在个人需求需提前解约,移动要求我支付800多元违约金。 这个金额远超《民法典》规定的“实际损失+30%”的合理上限,且该违约金条款是格式条款,办理时也没有显著提示,属于无效条款。

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投诉信息
中国移动(通讯) 中国移动(通讯)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
800元
投诉编号:
100441064
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