中国移动私自扣费且服务态度差

网友保保_8XsW3y2f 2026-06-19

处理中

2026年04月，移动公司私自扣费15.14元，给移动公司打电话不退钱，态度不好

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 10:57:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 10:57:44

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-19 10:51:55

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

收费问题服务态度差客服电话难接通

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

15.14元

投诉编号：

101610044

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