95分APP商品存在明显破洞且拒退

网友保保_muZuwAGh 2026-01-26

处理中

我于2026年1月20日购买一件衣服，商家标注ss级全新未使用仅吊牌瑕疵，结果到手后发现有明显破洞，联系商家，商家说需要核实结果不给我退，后续给我发一段极其模糊的视频说没有问题不给我退钱

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 21:47:53

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 21:47:44

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 20:39:56

投诉信息

95分APP

投诉问题：

客服处理不当/不处理虚假宣传质量问题

投诉诉求：

退款解释换货

涉诉金额：

1525元

投诉编号：

100441663

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