EMS快递滞留沈阳站点超18小时未配送

网友保保_0CZswo0A 2026-01-26

已完结

我的快递于今天凌晨两点到达沈阳站点，可是一直到现在还是卡在沈阳站点，现在已经超过了18个小时，期间我催过两次邮政，可是他们只给我打了一个Al电话糊弄我，什么都没有解决，我刚才在投诉他们，可是人家却回复说，一会儿给我打电话联系我，但直到现在根本就没有人给我打电话，这是什么服务态度啊！

投诉进度

用户评价

2026-01-28 15:28:44

用户申请完结

2026-01-28 15:28:36

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:03

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 16:19:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 21:01:02

投诉信息

EMS

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

6元

投诉编号：

100441809

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