得物*台拒退磨脚大黄靴并推诿处理
网友保保_Zl0Po3Cb
处理中
2026年01月21日在得物APP购买大黄靴一双，1月24日收到商品后仅试穿一上午（为检验商品是否合脚的必要操作），因鞋子自身设计/做工缺陷，走路时严重卡磨脚脖子，导致脚脖皮肤破皮受伤。该商品处于七天无理由退换货法定期限内，我随即向商家提出退货退款申请，商家却以“商品已穿过”为由无理拒绝。 后向得物*台反馈维权，*台全程偏袒商家、推诿拖延不处理，仅提出补偿30元的方案敷衍了事，我明确拒绝该不合理方案后，*台态度恶劣，将磨脚问题归咎于“我的脚型问题”，多次投诉均无有效结果，得物*台与商家联合纵容强买强卖行为，拒不履行《消费者权益保护法》第二十四条规定的法定义务，严重侵害我的合法消费权益。 现明确诉求：1. 为涉事大黄靴办理全额退货退款；2. 由得物*台/商家承担本次退货产生的全部运费。
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