得物*台检测不实致退款被拒

网友保保_NCp3EhnL 2026-01-26

处理中

2026年 1月23日在得物购买了圣罗兰口红跟古驰口红当天拆开看看见礼盒不好看因送人打开看立马就申请退款结果商家那边检测说商品被使用过，但是我明明退回去是完好无损的，结果他拍个照片过来说是用过，而且是断了一截的，另外一个没有拍照但是商品滴滴确实是完好无损的商家这边*台要求我要缴费，退钱给他

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-26 23:03:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-26 23:03:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-26 22:27:35

投诉信息

得物

投诉问题：

检测不实

投诉诉求：

退款撤销处罚退货

涉诉金额：

173元

投诉编号：

100442326

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉