美团外卖虚假送达判罚且申诉无果

网友保保_vNFe5n6k 2026-01-27

处理中

给客户打电话没接，敲门没开，让放门口。放了。拍照了，也发了消息。系统判定送达未通知，先直接处罚，再让申诉，2遍申诉也是机器人，打客服电话捣浆糊玩文字游戏。（已完成订单的会话消息无法查看，无法截图，全软件不给截图，）

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 00:54:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 00:54:37

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 00:50:06

投诉信息

美团外卖

投诉问题：

不处理服务差/态度差联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

3元

投诉编号：

100442903

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