移动的乱扣费乱改套餐行为，推卸责任
网友保保_NmmHvZHT
处理中
移动公司在未告知我的情况下，擅自将我原 59 元套餐修改为 199 元套餐（且带上了感恩合约），且未有任何通知，本人完全不知情。从 2024 年6 月至 2026 年 1 月连续扣费。经过前期沟通，移动反馈是 2024年 6 月 25 日我线上办理的，可那天我从来没有用过移动线上软件去办理业务，也未曾收到过验证码。我认为移动的这种行为属于欺诈行为，要求 1 修改回原套餐，2 退还套餐多扣的费用（110-59）*18=918，并按三倍费用赔偿918*3=2754。以现金返还。请相关部门严格监管移动的乱扣费乱改套餐行为，推卸责任我希望能给予群众百姓尽快办理，感谢
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