智行APP预订民宿设施故障且*台不处理
网友保保_VibRVFoV
处理中
我在智行火车票app预订了两晚“考拉民宿”（25年1月23日至25日）。该民宿有三个问题：问题一部分插座没有电，导致冰箱和投影仪无法使用，我第一时间向商家反馈，商家修理了冰箱，没有修理投影仪，投影仪拖到第二天才修理，商家提出退款50元作为补偿。问题二Wi-Fi失灵，此问题出现在25日凌晨，当天白天向商家反馈，商家说我要自行修理，并指挥我重启路由器等操作，我不想配合，因为早上时间很紧我们还有下一场行程，此问题商家拒绝补偿。问题三马桶问题，民宿内马桶有问题，按键失灵不能冲水，需要手指按住按键并且站立保持，才能够冲水，商家拒绝承认此问题并拒绝任何补偿。最后智行*台没有作出任何协商，因为那个50元的补偿是我自己协商来的，智行*台没有给出任何协商跟进的结果。我的诉求是补偿200元（因为在跟商家协商的过程中商家恶语相向并且智行*台不管）
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