中通快递快件破损拒签后退回仍损坏

网友保保_f4e5caff 2026-01-27

处理中

我给买家寄了一个快递，买家收到以后发现破损了，然后联系物流做了拒签，但是退回签收以后拆件发现内件有破损，这边联系物流，物流这边说我包装不好拒绝理赔，但是买家签收的时候明显有被水泡过，还重新做过包装，要求*台帮忙处理该快递件

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 16:15:37

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 16:15:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 15:57:48

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏邮件无故退回售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

50.1元

投诉编号：

100447052

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