自如未处理合租吸烟扰民及威胁安全问题

网友保保_ef44ed17

处理中

本人于25年10月在自如入住一间合租房源,1月7号投诉,主卧某人公区吸烟,凌晨摔门等问题,让其他室友长期吸二手烟,至今未处理,并表示个人*惯问题没办法或者收集证据报警,1月14日晚六点自如投诉专员联系我事情没有解决直接办结了工单,1月16日晚因开窗散烟味被01卧女生肆意辱骂,生命安全已受到严重威胁,投诉自如说是个人素质问题不能处理并多次直接办结工单,自如承认此人吸烟并坚称此人在卧室内开着窗户吸的??他们怎么知道呢???同时我认为自如未履行合约所规定的义务,本人诉求无责退租退押金。

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投诉信息
自如 自如客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
1990元
投诉编号:
100447916
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