中国移动无合约收违约金并骚扰用户

网友保保_ZxIHfi96 2026-01-27

处理中

我就想降低个套餐而已，移动跟我说有违约金，我根本没有签订合约，哪里来的违约金！而且自从我在这里投诉以后，移动没完没了的骚扰我，不给我改最便宜套餐，都是想要让我继续跟她们签合约，我不同意。我对于被移动骚扰这件事，非常反感！我要继续投诉，我只要改一个最便宜套餐，其他的任何合约套餐我都不会参与，麻烦不要再让这种客服来骚扰我了！请安排给我改最低套餐的客服给我办理，谢谢

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 18:06:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 18:06:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 17:47:56

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投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明收费问题套餐纠纷

投诉诉求：

更改套餐费用减免解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100448007

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