申通快递延误五天且推诿责任

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快递是从1月23号下午4点05分下单,下单之后,快递员一直没有联系我,我主动联系他。跟我说当天晚上给我取走。24号我主动联系他,给他电话,他跟我说昨天因为车子爆胎了,那我问他今天能不能取走,他晚点取走,结果24号当天没有取走快递。25号我再次联系他她跟我说,25号他说他身体不舒服,说他当天没有上班,我跟他说快递我急用,他说那就让他同事25号晚上给我拿走。当天晚上八点左右,她同事过来把快递拿走了。中间26号,今天27号晚上到现在快递都没有发走。今天我又给他打了两个电话,他说他去核实到现在也没有给我回电,包括我也给他他多次机会,让他查清楚之后给我电话,至今没有。然后今天还跟我说,之前跟我说过,我的快递是硬盘,不能寄申通。我说你要跟我说了,我还会让你寄走吗? 硬盘即将超保,本来同城快递一天就到,耽误了我五天还没有发,如果硬盘商家因为超出保质期,不保修,我需要快递员公司支付我的损失

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到现在没有物流消息,也没有快递员联系我
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