极兔速递擅自放驿站拒送货上门

网友保保_qXYg2SXs 2026-01-27

处理中

我于2026年1月22日下单了一款商品，商家选择用极兔速递发快递。快递到达后快递员不联系我，擅自把快递放在驿站且拒绝送货上门。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-27 22:14:52

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 22:14:45

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-27 22:00:26

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释

涉诉金额：

99元

投诉编号：

100449588

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