圆通快递丢件致贵重物品丢失

网友保保_q8VAbdrr 2026-01-27

处理中

2025/12/28日上海松江寄往山西运城的快递，2026/1/4号拿的，打开看缺少很多贵重物品，丢了5双鞋子，一件波司登羽绒服，3条银项链，包包等私人物品，价值4-5k元，快递包装的监控视频已调出，但一直没人处理，客服也不理我

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-28 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-27 23:44:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-27 23:34:28

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100450044

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