淘宝*台拖延处理商家虚假宣传投诉
网友保保_CnOXLYrr
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我于2026年1月15日在淘宝*台-企业名称为：王牌8K电视机厂家购买一台65寸电视机，该淘宝卖家严重违反民法典、消费者权益保护法、广告法等相关规定，未履行提供真实、全面商品信息的法定义务，在商品链接及详情页中均未标明该65寸电视机为非国标尺寸，导致消费者产生合理误解，已构成虚假宣传及消费欺诈。 买家到货后未拆封即要求顺丰按拒收退回，且已实际退回并送达，卖家仍拒不承认欺诈事实，反而要求消费者承担所谓"过错"运费明显推卸责任。此行为不仅侵害消费者知情权与公*交易权，还涉嫌其优势地位规避自身义务。 鉴于卖家存在严重失信与误导消费者的行为，于2026年1月21日申请淘宝*台依法介入，要求立即退还货款1088元，并对该商家作出警告及相应限制措施，截至今日2026年1月28日，淘宝*台一直拖延处理。现依法投诉，要求相关权责部门进行介入。
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补充内容
1.虚假宣传:卖家在商品链接及详情页中未标明该65寸电视机为非国标尺寸，故意隐瞒关键参数，导致消费者产生合理误解，已构成广告法、消费者权益保护法所禁止的虚假宣传及消费欺诈。2.拒绝履约:买家到货后未拆封立即要求顺丰拒收并退回，且货物已实际退回并送达，卖家仍拒不承认欺诈事实，反而要求消费者承担运费，明显推卸法定责任。3.法律依据:该行为严重侵犯消费者知情权与公平交易权，违反民法典、消费者权益保护法、广告法等相关规定。4.诉求:恳请平台立即退还货款1088元，并对该商家作出警告及相应限制措施，维护消费者合法权益与平台交易秩序。
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