淘宝*台监管失职致商家虚假上架拒发货

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1月22日,我在淘宝网*台,商铺名为酆都电竞的网店(公司名为南京译桓电子科技有限公司,统一社会信用代码/营业执照注册号:91320102MA E2C6P480)购买七彩虹5070tiADOC显卡,商家明知货物数量不足仍然上架商品引诱消费者购买,消费者下单后又立即下架以缺货为由拒不发货严重侵害消费者的合法权益! 根据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 如果我退款再购买同款商品,得多花费至少一千元的价格,这对我是极为不公*的!因此,我要求商家立刻补货发货并根据法律规定赔偿我的损失500元,或者立即退款赔偿我1000元用来弥补我购买同类产品的多出的花费。 淘宝作为网购*台,应该履行监管义务,承担相应的责任并根据实际情况对商家做出处罚和赔偿消费者,仅仅100元无门槛红包远远不能弥补这次购物对消费者精力和时间上的损失以及消费者退款后重新购买同款显卡(涨价*千元),所需要多花销的费用!

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