淘宝商家售假原装发电机致异响且拒退赔
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本人于2025年7月11日在淘宝网广州广胜汽车配件店买了一台汽车发电机，商家承诺是原装发电机，但安装后短期内出现异响，存在安全隐患，属于质量问题。本人于2026年1月20日与商家沟通协商换货，但最终因安装费的问题无法达成一致，再沟通商家换货方式又变了，后来让*台客服介入，也未得到解决。依据《消费者权益保护法》，因为商品品质问题导致无法正常使用，本人现在要求退货退款，并提出以下赔偿诉求： (1）退回消费者购买该商品的货款430元。 (2）第一次安装费150元。商家一直用“此商品不包安装”作为不退安装费的理由。若商品无质量问题，在质保期内一直能正常使用，此安装费消费者自己承担，这是合理的，本人也认可。但现在因为商品品质问题，导致无法正常使用，消费者损失了安装费150元，此费用理应由商家赔偿。(3）异响发电机拆卸退回将产生150元拆卸费，若由消费者找维修店拆卸，此拆卸费也须由商家承担，若不承担，商家自行安排人上门拆卸亦可。(4）发电机寄回商家产生的运费由商家承担。
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