抖音*台退货拒收且客服不处理
网友保保_zpytuxQp
处理中
我于2025年12月28日在抖音购买了一双鞋子 收到货后版型不好不喜欢 正常退换货 鞋子退回后商家以不是他店里的商品理由拒收 之后抖音客服介入 期间给我打了好几个电话 我明确表示了鞋子我正常退换 没有穿过而且鞋子我收到的什么样退回的都什么样 之后客服再一次致电 告诉我这个鞋子详情页图标和我退货的鞋子图标不一样 我明确表示我收到的都是这个 之后都显示*台支持买家 要求我归还货款(这个鞋子刚退回抖音给极速退款了）抖音一味的不解决事 助肘商家一起欺负消费者希望给个说法
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