丰巢快递柜寄件丢件且拒赔

网友保保_eM8FJplD

处理中

我于2026年1月15日下单丰巢快递柜寄件,16号早上把寄件物品用寄件码放丰巢快递柜里,但是手机*台上一直显示的是待投柜状态,随后联系丰巢客服一直到1月28日才给我回复:我下单后还没有给我分配格口我就把寄件物品放到了一个开着的小格口里,随后物品被快递员拿走之后又放回去,又被另一个取件的人拿走了,他把我东西拿走之后放了一天没人管他要就丢掉了,丰巢客服给他打电话让他赔偿不赔,现在丰巢客服跟我说东西已经帮我找到去向,而且脱离他们的范围,他们不管了,那我的东西就是这样白丢了吗?

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
丰巢 丰巢客服售后投诉维权中心
投诉问题:
投诉诉求:
涉诉金额:
1000元
投诉编号:
100451319
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!