京东线下店空调补贴承诺不兑现
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“2025年6月22日,我在京东家电线下店,付了5400元全款买了两台空调。当时店员明确保证:补贴下来后会通知我领取,能省大约1080元。正因为这个保证,我才以原价购买了这2台空调。“7月份我再次询问,店员在微信里依然确认: ‘我们这边销售是7月20号左右’,还说‘三季度,商务局发了就能用’。“但到了8月,说法全变了。被告知补贴需要我自己每周五10点去APP*券,而且不保证能*到。”从承诺的‘到时通知我’,变成了‘自己定时去*’。如果早知道是这样完全凭运气、没人通知的‘*’,我怎么会同意先付全款?”
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这家店铺为资阳市雁江区京东家电家居(沱东大地店)
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