极兔速递宁波网点丢失CCD相机快件
网友保保_6GVLkYoE
处理中
我于2026年1月24日寄了机兔的快递 从浙江省丽水市云和县寄出到浙江省宁波市 快递是一个ccd相机佳能ixus860is 价值1200 在宁波网点丢失 现要要么帮我找回快递 要么按商品的现有价值赔偿
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
相关工作人员联系我 要我提供这个订单号的交易信息和价值 我这个是个人寄件 寄给我对象 根本就没有与这个订单号相关的交易信息 我可以提供丢失物品之前的购买记录 她们不接受 认为这个就是有交易记录的 那这个不就bug了吗 我个人寄件压根没有交易 哪里来跟这个单号相关的交易信息？ 要求找到物品 或者按我之前的购买记录照价赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
