艺标家居以欧曼冒充艺标品牌欺诈
网友保保_BH9YiNEw
2025年11月13本人通过线下门店购买产品为艺标家具，包含所有看的家具也是标志为艺标的品牌，且承诺“正品保障、假一赔三、与样品一致”。 购买过程中，商家通过隐瞒关键信息，并未告知为其他品牌的家具（收到货以后都是欧曼品牌），而且在订货合同上并未任何标注为其他品牌，标注都是为艺标内部货号。大约一周以后收到货以后发现除了沙发以外，所有的三张床，三张床垫，一套餐桌六把椅子，一套茶几均为欧曼品牌，与在商家店内看的样品与品牌均不符合，属于明显的AB货欺诈。 本人发现问题后第一时间与商家沟通联系，要求退货，退一赔三。但是商家以已发货送货完成为由概不退换等理由拒绝合理诉求，并同时告知他们卖的所有所有货均以此方法进行售卖，并在一年前，我们也在这个商家购买过全套家具，沙发，床和床垫。 并在后续的沟通过程中明确是他们的原因，完全对于我们隐瞒所有事实，在他们口中就是误会。 依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条、《中华人民共和国产品质量法》相关规定，现提出以下诉求： 1. 要求被投诉方立即全额退还订货购物款[¥10888元]； 2.要求被投诉方按消费者权益保护法规定，支付三倍货款赔偿金[¥32664元]（货款金额×3）； 3.要求被投诉方就诱导消费、货不对板的行为向本人书面道歉； 4.要求相关监管部门对被投诉方的违法经营行为进行查处，规范市场秩序。
投诉进度
