家居未按时发货，要求退款

网友保保_X7ZeauC7 2024-08-23

已完结

我于7月17号在南京雨花台区弘阳装饰城，艺标家居购买的家居共计金额11000元，8月13号我于该店负责人确认家居是全部准备好，负责人表示已经全部完工次日就发车也就是8月14日，截止到8月23日，屡次未告知真实情况，一再敷衍了事，作为消费者超期未发货有权退回收款，烦请协助处理！

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-10-08 08:00:24

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2024-09-06 17:27:15

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-08-23 20:48:58

用户发起投诉

2024-08-23 20:43:09

投诉信息

投诉问题：

售后服务欠缺工期延误

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

11000元

投诉编号：

97517712

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