艺标家居
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
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投诉艺标家居工期延误
新繁艺标家具欺骗顾客付款,拖延生产周期。12月2日在新都新繁香江CBD艺标家具门店(帝斯曼家具)购买了沙发、餐桌、餐椅、床订单价18000元整的家具,交了9000元定金,订单上写明1月14日送货。12月6日销售通知说1.6米餐桌由于台面厂家不生产了(可能是商家成本原因)让我们换款式,我们没同意,想的没这款就全退款后重新购买,结果销售又说可以生产了,但时间很长要到24年6月,我们等不到还是要求退款,几次拉扯不退款后最后跟商家协商的不更换款式尺寸不变,保证在一月底之前送货上门。中途确认了一两次都承诺的时间能够达到,已经算好了日子搬家搞仪式。在1月20日接到家具厂里电话可以送货了,23日销售要求付清尾款24日就送货,当天已付清余款9000元整。24日送货后发现餐桌尺寸与要求尺寸不对,当天让师傅拉回并联系商家尽快更换正确尺寸回来,换回时间销售和工厂办公室一直不予以准确回复,说年底忙送货多尽快帮我安排,后面在我一再追问下才得知桌子根本就没有做好,我感觉被商家严重欺骗,哪怕前面实话实说桌子没做好还要几天也是愿意等下的,现在款也付完了桌子还是半成品状态,购物体验极差,对商家的这种欺骗行为严厉谴责!我现要求商家退还所有款项并把现有家具自行拉走,商家不予回复,有全程聊天记录为证恳请相关部门单位予以干涉处理,谢谢
投诉问题
工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉艺标家居虚假宣传
南京雨花台区弘阳家居博览中心的艺标家居 ①于1月初购买新品沙发,并支付全款,销售答应18号送货,并且写于订单中。 ②10号过去沟通沙发送货进度,老板娘表示我们购买的是样品沙发,并表明我们当时把需要样品沙发的字样写入订单,完全是颠倒是非,我们新房子购买全新沙发,怎么可能需要样品!【此处有录音证明】 ③后续商家表示订单约定18号点送货日期没到,到了再说,并不愿意告诉我们沙发的调货进度,也不再次保证18号就能送货,此处严重侵犯了我们的知情权,我们协商退款,商家也拒绝 ④目前已经24日,商家没有任何人联系我送货,我要求退款商家也拒绝! 以上商家虚假宣传,严重侵犯了我们消费者的权益,要求商家退一赔三
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
石家庄市正定县金河家居基地1号馆二楼艺标家居 样品与到货实物不符,欺骗消费者,并且不予退货退款
我于2022.5.4在正定县金河家居基地1号馆二楼艺标家居花费八千元定制一套沙发,2022.6.2做好到货,实物与样品严重不符。 其一,样品沙发是蓝色,跟商家约定好沙发款式不变,颜色做成浅咖色,到货后却是浅咖蓝色两色 拼色沙发,拼色又丑质量又差 其二,样品沙发坐感好 走线工整 沙发靠枕材质好,到货后靠枕线头多 坐感软塌塌 靠枕填充物棉絮外溢…八千的价格两千的质量 跟商家协商对方不退不换,欺骗消费者
投诉问题
货不对板、退款问题
已完结
投诉艺标家居工期延误
新繁艺标家具欺骗顾客付款,拖延生产周期。12月2日在新都新繁香江CBD艺标家具门店(帝斯曼家具)购买了沙发、餐桌、餐椅、床订单价18000元整的家具,交了9000元定金,订单上写明1月14日送货。12月6日销售通知说1.6米餐桌由于台面厂家不生产了(可能是商家成本原因)让我们换款式,我们没同意,想的没这款就全退款后重新购买,结果销售又说可以生产了,但时间很长要到24年6月,我们等不到还是要求退款,几次拉扯不退款后最后跟商家协商的不更换款式尺寸不变,保证在一月底之前送货上门。中途确认了一两次都承诺的时间能够达到,已经算好了日子搬家搞仪式。在1月20日接到家具厂里电话可以送货了,23日销售要求付清尾款24日就送货,当天已付清余款9000元整。24日送货后发现餐桌尺寸与要求尺寸不对,当天让师傅拉回并联系商家尽快更换正确尺寸回来,换回时间销售和工厂办公室一直不予以准确回复,说年底忙送货多尽快帮我安排,后面在我一再追问下才得知桌子根本就没有做好,我感觉被商家严重欺骗,哪怕前面实话实说桌子没做好还要几天也是愿意等下的,现在款也付完了桌子还是半成品状态,购物体验极差,对商家的这种欺骗行为严厉谴责!我现要求商家退还所有款项并把现有家具自行拉走,商家不予回复,有全程聊天记录为证恳请相关部门单位予以干涉处理,谢谢
投诉问题
工期延误、退款纠纷、合同纠纷
已完结
投诉艺标家居虚假宣传
南京雨花台区弘阳家居博览中心的艺标家居 ①于1月初购买新品沙发,并支付全款,销售答应18号送货,并且写于订单中。 ②10号过去沟通沙发送货进度,老板娘表示我们购买的是样品沙发,并表明我们当时把需要样品沙发的字样写入订单,完全是颠倒是非,我们新房子购买全新沙发,怎么可能需要样品!【此处有录音证明】 ③后续商家表示订单约定18号点送货日期没到,到了再说,并不愿意告诉我们沙发的调货进度,也不再次保证18号就能送货,此处严重侵犯了我们的知情权,我们协商退款,商家也拒绝 ④目前已经24日,商家没有任何人联系我送货,我要求退款商家也拒绝! 以上商家虚假宣传,严重侵犯了我们消费者的权益,要求商家退一赔三
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、货不对板
已完结
石家庄市正定县金河家居基地1号馆二楼艺标家居 样品与到货实物不符,欺骗消费者,并且不予退货退款
我于2022.5.4在正定县金河家居基地1号馆二楼艺标家居花费八千元定制一套沙发,2022.6.2做好到货,实物与样品严重不符。 其一,样品沙发是蓝色,跟商家约定好沙发款式不变,颜色做成浅咖色,到货后却是浅咖蓝色两色 拼色沙发,拼色又丑质量又差 其二,样品沙发坐感好 走线工整 沙发靠枕材质好,到货后靠枕线头多 坐感软塌塌 靠枕填充物棉絮外溢…八千的价格两千的质量 跟商家协商对方不退不换,欺骗消费者
投诉问题
货不对板、退款问题
已完结
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